Принимает или совершает звонок
Входящий ассистент отвечает клиенту. Исходящий агент звонит по выбранному сценарию и базе.
EVOLUP - платформа для создания и управления AI-агентами,
которые помогают бизнесу сокращать операционные затраты
и увеличивать выручку.
Входящий ИИ-ассистент и исходящие звонки под задачи вашего бизнеса.
ИИ-ассистент принимает звонок и помогает перейти к следующему шагу.
«Здравствуйте! Я ИИ-ассистент компании. Чем могу помочь?»
Уточнить запрос и согласовать следующий шаг с клиентом.
Принимайте входящие звонки и запускайте исходящие разговоры с понятной бизнес-задачей.
Пока команда занята, агент уточняет запрос, отвечает на вопросы и помогает клиенту перейти к покупке или встрече.
Каждый разговор имеет цель: уточнить запрос, записать клиента или передать готовый контакт в продажи.
Входящий ассистент отвечает клиенту. Исходящий агент звонит по выбранному сценарию и базе.
Распознаёт речь, уточняет потребность и отвечает голосом, опираясь на знания о вашем бизнесе.
Сохраняет итог в подключённой системе или привлекает сотрудника для продолжения диалога.
Оцените эффект роста конверсии на сопоставимом объёме обработанных звонков.
Предварительный сценарий, не прогноз и не гарантия. Прирост задаёте вы. Расходы на внедрение и работу агента в эту сумму не включены.
Выберите направление звонков и голосовую модель. Добавьте знания о продуктах, настройте сценарий и проверьте его на тестовых разговорах.
Связывайте результаты сценария с продажами и целевыми действиями.
Учитывайте использование агента, сопровождение и участие команды.
Оценивайте разговоры, достижение цели звонка и передачу сотруднику.
Пилот помогает проверить гипотезу роста на данных вашего бизнеса.
Выбираем входящего ассистента или исходящую кампанию с конкретной целью.
Определяем текущую конверсию, расходы и критерии качества.
Подключаем телефонию и проверяем агента на ограниченном объёме звонков.
Сравниваем результаты и решаем, какие задачи подключать дальше.
В расчёте отдельно учитываются настройка, голосовая модель, минуты связи и подключённые сервисы.
Что важно определить, прежде чем передавать агенту работу с клиентами.
Начните с повторяющейся задачи, для которой можно описать правила и проверить результат. Для оценки нужны объём обращений, текущий процесс и доступные данные.
Финансовый результат зависит от спроса, предложения, трафика и процесса продаж. Пилот нужен, чтобы проверить конкретную гипотезу. Значения калькулятора - сценарная оценка.
До запуска фиксируются исходные показатели и способ связывать обращения с покупками. По возможности сравниваются сопоставимые группы, учитываются изменения трафика, цен и предложения.
Перед запуском проверяются совместимость вашей телефонии, маршрутизация входящих звонков и условия исходящей связи. Конкретная схема подключения определяется под выбранный сценарий.
В сценарии заранее определяются ситуации, в которых требуется сотрудник. Для пилота важно проверить корректность передачи и полноту сохранённого контекста.
Выберите входящего ИИ-ассистента или исходящие звонки. Начните с одного сценария и проверьте его вклад в выручку.